Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Sifflement parasite V200

Bonjour, je suis un distributeur des produits connectée et je suis entrain d'installer un visiophone V200 dans mon showroom. Le branchement a été bien effectué. Lors de l'appui sur la platine, ça sonne normalement, mais en en appuyant sur le moniteur pour parler, un énorme sifflement parasite la communication. J'ai éloigné la platine du moniteur de 2.5 m, la méme chose. Je ne peux pas éloigner plus que ça vu que c'est une expo. Prière de m'aider. merci

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    Ok, mais le larsen provient du fait que la platine de rue est beaucoup trop proche du moniteur.
    Il faut utiliser en présentation que le mode vidéo.
    réglez dans les paramètres le son à zéro.

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    Bonjour Salim,

    Vérifiez que vous n'avez pas un autre système radio/audio à proximité.
    Car, votre description ressemble fort à un phénomène de Larsen.

    Bonjour,

    mise à part les récepteurs RTS, le Link de l'alarme Home et la tahoma, aucun systéme radio/audio.:/

    J'ai réglé finalement le volume de la platine vu qu'elle est réglé par défaut au max vu un éventuel éloignement. merci bcp !

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    Parfait, merci de votre retour.

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