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    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Identification tahoma impossible

    Je viens de régénérer mon mot de passe, je me connecte sans problème sur mon compte. Je viens d'acheter une tahoma, j'utilise le même mot de passe qu'ici, il me dit "Le mot de passe saisi ne correspond pas à votre mot de passe actuel, veuillez le ressaisir" Impossible d'avancer, que dois-je faire?

    franck L.
    franck L.

    franck L.

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    consultée 54 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    franck L.
    Date
    7 mars 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    franck L.
    franck L.

    franck L.

    Niveau
    0
    76 / 100
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    300 balles dans une Tahoma et rien fonctionne... Cool, une journée à me prendre la tête pour rien. j'ai réussi à me connecter une fois, je suis tombé sur une page blanche, plus rien... Et depuis de nouveau impossible de se connecter. Pas de réponse à la demande d'aide, pas de téléphone pour joindre quelqu'un. Impec... La qualité et le service Français.. Découragé

    Nom de l'auteur
    franck L.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Franck,

    Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ? Pour in formation, il y a aucun lien entre votre compte sur le Forum d'entraide et votre TaHoma.

    PS : N'hésitez pas lorsque vous solliciter une aide a utilisé les mots de politesse d'usage basique tel que "Bonjour", "Merci", ... Où encore essayer de manquer de respects aux personnes qui travaillent dans ces Services Français.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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