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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Puissance du haut parleur caméra outdoor ?

    Bonjour,
    Le haut parleur intégré sur la caméra est très faible. La caméra est à 2m50 du sol et on n'entend pratiquement rien juste en dessous. Dans ces conditions il ne sert à rien! Comment augmenter le volume ?

    Daniel G.
    Daniel G.

    Daniel G.

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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Daniel G.
    Date
    9 mars 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Daniel,

    Il n'y a pas de réglage du volume dans l'application Somfy Protect. Le son du haut-parleur doit être suffisant pour entendre ce que l'on transmet depuis l'application. Merci d'essayer avec plusieurs téléphones pour voir si le résultat est le même.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    VINCENT T.
    VINCENT T.

    VINCENT T.

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    Bonjour
    Ayant fait plusieurs essaies avec iPhone 12 Samsung s10 le son est inaudible
    A 3 mètres de la caméra

    Nom de l'auteur
    VINCENT T.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Vincent,

    Est-il possible de nous envoyer une vidéo? Ou de m'indiquer si c'est à 3m au sol ou de la caméra ?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    VINCENT T.
    VINCENT T.

    VINCENT T.

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    Je vous joint la photo
    Cdlt

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    3,2 Mo
    29 juin 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    VINCENT T.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Vincent,

    Il faudrait éviter que la caméra filme en gros plan votre façade. En effet, la caméra émet un focus sur le premier plan de ce qu'elle filme.

    Si vous ne pouvez pas la décaler, veuillez griser tout votre mur ainsi refaire des tests.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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