Question en attente de réponse
Puissance du haut parleur caméra outdoor ?
Bonjour,
Le haut parleur intégré sur la caméra est très faible. La caméra est à 2m50 du sol et on n'entend pratiquement rien juste en dessous. Dans ces conditions il ne sert à rien! Comment augmenter le volume ?
Réponses
Bonjour Daniel,
Il n'y a pas de réglage du volume dans l'application Somfy Protect. Le son du haut-parleur doit être suffisant pour entendre ce que l'on transmet depuis l'application. Merci d'essayer avec plusieurs téléphones pour voir si le résultat est le même.
Bonne journée,
Bonjour
Ayant fait plusieurs essaies avec iPhone 12 Samsung s10 le son est inaudible
A 3 mètres de la caméra
Bonjour Vincent,
Est-il possible de nous envoyer une vidéo? Ou de m'indiquer si c'est à 3m au sol ou de la caméra ?
Bonne journée
Vincent,
Il faudrait éviter que la caméra filme en gros plan votre façade. En effet, la caméra émet un focus sur le premier plan de ce qu'elle filme.
Si vous ne pouvez pas la décaler, veuillez griser tout votre mur ainsi refaire des tests.
Bonne journée,
Bonlourr a tous.Il en de même pour ma Somfy outdoor, le son est très faible
Par contre la sirène est violente, donc ce n'est pas le HP qui est en cause . Avec un autre téléphone c'est la même chose. Rien a faire ?? N'empêche un très bon produit.
Bonjour Jean Pierre,
Vous parlez du son émis quand vous faites un vocal ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens juste d'acquérir une camera Indoor et de l'installer. Le son, que ce soit celui recueillit par l'application ou bien lorsque l'on veut passer un message via le micro du téléphone, est très, très faible... voire inaudible...
Je vois que cette remarque est faite depuis 5 ans, dommage que cela ne s'est pas améliorée..
Si vous avez une solution, n'hésitez pas..
Bien cordialement.
Bonjour Christian,
Pouvez-vous me dire sur quel modèle de téléphone vous faites des tests ?
Bonne journée,
bonjour
même problème 2 cameras rien message inaudible avec iphone 3 differents mais bon comme une personne la fait remarquer la sirene ok mais le message 0
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous reformuler votre problématique ? Quand vous dîtes message 0, à quoi ça correspond ?
Bonne journée,
Bonjour ,ma caméra extérieure Somfy à un volume sonore très très faible , le volume sonore de la sirène et très forte pas de problème donc avec le haut parleur .
J ai fais l essai de message vocal avec plusieurs téléphones iPhone X , iPhone 13 Pro et Samsung s10
Et le problème persiste .
La caméra est placée sous une terrasse à 2,50 m de haut mais le son très faible casi inaudible même en se plaçant près de la caméra.
C est très gênant pour l utilisation
Merci de votre réponse
Bonjour Fabrice,
Est-il possible de déplacer votre Outdoor de la ramener à l'intérieur pour le test ?
Bonne journée,
bonjour
quand je vois le dernier message je parle de la réponse ça me fait sourire nous avons tous le même problème et a chaque fois vous trouvez une question a poser et essais a faire moi déjà fait en intérieur et pareil pas de volume !!! merci de m avoir lu
Laurent,
Vous êtes sur un forum d'entraide, il y a toujours plusieurs tests à effectuer avant de parler d'un dysfonctionnement.
Si nous faisons un retour SAV et que de notre côté tout est fonctionnel nous vous renvoyons votre produit en état.
Je vous laisse contacter notre support téléphonique : Somfy à votre service
Bonne journée,
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