Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mon link ne s’allume pas comment faire ?

Bonjour,
Nous venons de recevoir notre alarme myfox.
Avant l’installation j’ai bien vérifié les paramètres de ma box free.
Seulement au moment de brancher le link le bouton du milieu ne clignote pas il ne s’allume même pas.... la prise fonctionne.
Quand nous appuyons sur le bouton du côté du link là il se met à clignoter mais quand nous relâchons le bouton plus rien nous ne savons plus quoi faire.
Merci pour votre aide

Celine G.
Celine G.

Celine G.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
43750
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Myfox
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Céline,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page