Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Cette question a été résolue

Domaine distance

Je ne retouve plus mon nom de domaine distance
IP 351022A

Merci

Stéphane
Stéphane

Stéphane

Niveau
1
684 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Ce n'est pas ça !
    Le numéro se trouve sur une étiquette généralement apposée sur le coté du transmetteur. Sinon, c'est le premier élément dans la liste des éléments si vous pouvez y accéder.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Il faut laisser ici le n° à 6 chiffre de votre transmetteur et un Yellow vous renverra vos informations. (Le n° commence par 5 ou 6)

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    684 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mon numéro commence par 3.
    Ci joint la photo.
    Cordialement

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    684 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ce n'est pas sur étiquette de la photo ?

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    684 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je l'ai trouvé dans ma liste d'éléments : 615397.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    684 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci à un Yellowstone de m'aider

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    684 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'attends mais personne ne me contacte.

    Les Yellow's intervienne entre 0 et 7 jours. Soyez patient, vous serez contacté !

    Bonjour Stéphane ,
    je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    684 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai bien reçu le domaine.
    Lorsque j’essaie de me connecter avec l'application sur Android : voici le message :"connexion impossible aux hôtes".

    Je ne comprends pas

    Bonjour Stéphane,
    effectivement je viens de tester et votre port 80 est bien ouvert pour l'alarme (http)
    par contre votre port 443 (https) redirige vers l'interface de gestion de votre Bbox.
    il faudrai changer le port d’accès a distance de votre Bbox pour le 4443.
    Bonne journée.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    684 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Ca marche depuis que j'ai décoché dhcp.
    Je laisse donc le port sur 443 ou je passe en 4443 ?

    Merci de votre aide

    stéphane,
    si cela fonctionne ne toucher plus a rien.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    1
    684 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Nicolas F : Merci

    C'est donc la case dhcp qui était le problème.

    Bonne journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique