Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

pilotage d'un portail géré par une BOX 3sio par un scenario géré via TAHOMA

Je viens de faire installer un portail piloté via control box 3S io et je veux l'intégrer dans ma domotique gérée par une box TAHOMA

Gilles
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    Bonjour,
    Que voulez-vous faire au juste ?
    Faire des prog d'ouv/ferm ?

    pour l'intégrer dans la Tahoma, allez dans config, IO, équipement, sélctionnez votre télécommande, suivez les instruction.

    Attention....!!! Toutes manœuvres sur un coulissant hors vue imposent des cellules et une barre palpeuse.

    Bonjour Gilles,

    • Dans l’interface PC du TaHoma, allez dans le menu configuration, sélectionnez l’onglet « IO », puis « Equipement »
    • Sélectionnez ensuite « Keygo IO », puis continuez
    • À l’étape où il est demandé d’ouvrir la télécommande, vous ne le faites pas, vous allez sur l’armoire de commande CBX 3S IO et vous faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG, l’écran affiche F0
    • Vous retournez sur l’ordinateur et vous cliquez sur « OK »
    • La Tahoma devrait découvrir la motorisation, est-ce le cas ?

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