Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme adaptateur secteur du link

l'adaptateur secteur de mon link home alarme a ses "dents" qui rentre dans la prise tordu.
est ce pris en charge par la garantie?
merci de votre réponse.

Stéphanie
Stéphanie

Stéphanie

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    Réponses

    Stéphanie
    Stéphanie

    Stéphanie

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    Bonsoir, il a une dizaine de mois. Et il viens de Leroy Merlin, il a été acheté avec le pack Home alarme xl.
    Merci d'avoir pris de votre temps a me répondre

    Stéphanie
    Stéphanie

    Stéphanie

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    Bonsoir, désolé de vous répondre après plusieurs jours de votre poste.

    Bonjour Stéphanie,

    Afin de vous faire parvenir un nouvel adaptateur secteur, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    sebastien C.
    sebastien C.

    sebastien C.

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    bonjour
    j ai un probleme avec l`adaptateur secteur du link j ai une des 2 borne qui rentre dans la prise qui c est casse et je trouve rien sur internet pour remplace qui ce demonte par un quart de tours auriez vous une solution merci vraiment cordialement

    sebastien C.
    sebastien C.

    sebastien C.

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    Re bonsoir voici ma pièce défectueuse merci Cordialement

    Bonjour Sébastien,

    Afin de vous faire parvenir un nouvel adaptateur secteur, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nicolas N.
    Nicolas N.

    Nicolas N.

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    Bonsoir, j'ai exactement le même souci sur mon link les dents de la prise sont tordus. Possibilité de SAV ? Cordialement.
    Nico N

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Afin de vous faire parvenir un nouvel adaptateur secteur, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Amel S.
    Amel S.

    Amel S.

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    Bonjour j'ai le même problème une tige de mon adaptateur est cassé et l'alarme est toujours sous garantie comment faire merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Amel,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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