Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Reset Connexoon

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9F22CED9-869C-4E1...
1,7 Mo
20 mars 2019
Traité

Bonjour j’ai reçu une reponse avec une procédure pour faire un reset d’un boitier connexxon
Il n’y a pas de bouton reset sur l’arrière ou il faut appuyer avec un stylo
J’ai 2 boutons : PRG et SEL
pourriez-vous me dire comment faire un reset sur ce boitier ?
Cordialement

9F22CED9-869C-4E11-B6E9-D516DAC1C78C.jpeg 9F22CED9-869C-4E11-B6E9-D516DAC1C78C.jpeg
9F22CED9-869C-4E1...
1,7 Mo
20 mars 2019
Traité
Ronald
Ronald

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Thème
Domotique
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Ronald
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20 mars 2019
il y a presque 6 ans
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Ronald,

    voir ce lien pour le reset de votre box.
    http://forum.somfy.fr/questions/1734969-faq-connexoon-resynchroniser-connexoon-serveur

    Capture.1.JPG Capture.1.JPG
    Capture.1.JPG
    17 ko
    20 mars 2019
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    Sylvain C.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    dans ce cas essayer le bouton "SEL"

    Tenez nous informés !

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    Sylvain C.
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    Ronald
    Ronald

    Ronald

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    Re
    Ca ne fonctionne toujours pas, le voyant est vert mais quand je vais sur l'application j'ai toujours ce message "Vous n'avez pas les droits d'accès à cette application. Veuillez souscrire l'option depuis l'espace mon compte sur le site Somfy".
    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Ronald
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Indiquez ici le code pin de votre box, un Yellow vous viendra en aide.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Ronald
    Ronald

    Ronald

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    Le voici : 0401-8817-2019
    Merci

    Nom de l'auteur
    Ronald
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ronald,

    Premièrement l'arrière de votre Connexoon ne ressemble pas à un Connexoon, deuxièmement les code PIN fourni n'est pas un code PIN de Connexoon.

    Êtes-vous sûre qu'il s'agit bien d'un Connexoon et qu'il s'agit bien d'un produit commercialisé en France ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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