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Bonjour Ronald,
voir ce lien pour le reset de votre box.
http://forum.somfy.fr/questions/1734969-faq-connexoon-resynchroniser-connexoon-serveur
Re
Ca ne fonctionne toujours pas, le voyant est vert mais quand je vais sur l'application j'ai toujours ce message "Vous n'avez pas les droits d'accès à cette application. Veuillez souscrire l'option depuis l'espace mon compte sur le site Somfy".
Merci pour votre aide
Le voici : 0401-8817-2019
Merci
Bonjour Ronald,
Premièrement l'arrière de votre Connexoon ne ressemble pas à un Connexoon, deuxièmement les code PIN fourni n'est pas un code PIN de Connexoon.
Êtes-vous sûre qu'il s'agit bien d'un Connexoon et qu'il s'agit bien d'un produit commercialisé en France ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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