Cette question a été résolue
ajouter un volet sur Tohoma ?
J'ai suivi la procédure mais le produit n'est pas mais j'ai le message suivant:
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
On va se dire "bonjour" c'est la coutume...
Pouvez-vous nous dire de quel type exact est votre volet et la télécommande.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
bonjour Monsieur et merci de vous intéresser au problème que je rencontre
télécommande smove origin RTS
cordialement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Ok, donc le serveur ce matin à planté, il se peut que certaines Tahoma en ont perdu le contact.
On va donc commencer par cette procédure à suivre point par point;
https://youtu.be/CY0phXUOS8s
Quant c'est fait, que la led est de nouveau blanche, faites ceci.
Allez dans Tahoma>maison>config>RTS>ajouter>sélectionnez volet roulant>sélectionnez smoove>suivez les instructions jusqu'au terme.
Tenez-moi informé des résultats.
Merci
Je garde vos conseils et j'effectue cela dès que possible
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte de télécommande volet après installation Tohoma
Bonjour à Tous et meilleurs voeux 2025, pour bien la commencer, je viens d'acheter et installer le Kit de connexion couplé à l'appli Tahoma. L'installation c'est très bien... -
Comment ajouter un micromodule émetteur IZYMO io de la marque SOMFY réf. 1822609 sur une Tahoma switch ?
Bonsoir, Je possède une box Tahoma switch avec une télécommande RTS Telis Chronos 6 canaux de Somfy et mon smartphone. Cette dernière pilote sans problème depuis des années...Bonsoir, Effectivement, il me faut un récepteur et non pas un émetteur. Je vais partir sur le récepteur 1822649. Qu'en pensez-vous ? Merci Cordialement, Jean-Luc -
Erreur lors de l'ajout de l'intégration SmartThings
Bonjour, Lors de ma tentative d'ajout de l'intégration SmartThings, une erreur se produit empêchant l'ajout des appareils. J'ai procédé comme suit: - Ajout d'appareil -...Bonjour, toujours pas de solution ? -
Ajout volet impossible via connectivity kit
Bonjour, Je tente d'ajouter mes volets via un connectivity kit, aujourd'hui ils sont reliés par des télécommandes Situo 1 Io Pure II. Je n'ai pas la référence exacte mais il... -
Pourquoi l ajout de mes volets solaire Io ne marche pas avec nouveau kit connectivité Tahoma ?
Bonsoir J’ai deux volets solaires qui étaient connectés à un kit de connectivité qu’un ami m’avait prêté pour tester J’ai désormais mon kit et l.ajout des deux volets ne...Bien Helen Donc cette procédure fonctionne en solaire. Bon à savoir ! Je n'en étais pas certain, c'est pourquoi je ne vous l'ai pas donnée. Bonne journée.
-
-
-
