Chers Utilisateurs,



Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs TaHoma. L’activation d’un TaHoma est temporairement indisponible. Toutes nos équipes sont mobilisées pour un retour à la normale rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment reconfigurer un produit supprimé ?

J'ai supprimé par erreur une commande de volet et je ne peux pas la reconfigurer dans l'appli connexoon (le système indique "aucun nouvel équipement découvert" à la fin de la procédure).
Merci d'avance pour votre aide

Yannick L.
Yannick L.

Yannick L.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
44800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Connexoon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
22 rue Lucie Aubrac, Appt G602
Ville:
Saint-Herblain
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Yannick L.
    Yannick L.

    Yannick L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    44800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    22 rue Lucie Aubrac, Appt G602
    Ville:
    Saint-Herblain
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai trouvé la solution grâce à une réponse sur un autre thème :
    il suffit de demander une recherche sans télécommande et le système retrouve tous les produits existants qui ne sont pas déjà reconnus.

    Haut de page