Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Adresse IP impossible à retrouvé suite à reset sans clavier LCD comment faire ?

Suite au changement de box, j'ai réinitialisé mon module IP selon le formulaire trouvé sur le forum, suivi ligne à ligne mais je n'ai pas entendu le bip à avant derniere étape avant la fermeture du capot. Je n'arrive pas à retrouver l'adresse IP de mon alarme malgré mes fouilles. PS: j'ai supprimé l'IPV6 sur ma box si ca donne une piste.
Merci

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    Bonjour,
    Avez-vous suivi cette manip?
    https://youtu.be/k5djSqWfFO8

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