Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

SGS501 ouverture portillon?

Avec le contact à clé je n'ai que l'ouverture totale. Avec mon ancien passéo 500 je pouvais avoir l'ouverture portillon ou totale;quelle est la solution pour récupérer ces 2 possibilités sur mon SGS 501?
merci

pierre C.
pierre C.

pierre C.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    L'ouverture piétonne ne sera pas possible avec les boîtiers électronique BUS et "SART".

    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Précisez l'historique de vos motorisation.

    Montrez des photos de votre boîtier électronique actuel... et ancien .

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