Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Pièce détachée aimant

J’ai perdu un aimant de détecteur d’ouverture pour porte/fenêtre tahoma est il possible d’en acheté au sav ?
Merci d’avance
Pierre-Alexandre

Pierre-Alexandre G.
Pierre-Alexandre G.

Pierre-Alexandre G.

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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pierre-Alexandre G.
Date
21 mars 2019
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour Pierre-Alexandre,

    Attendre une réponse du SAV s'il sera possible de vous dépanner.
    Vous aurez une réponse sur ce post.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    Un aimant ne se fait pas en fourniture.
    Si votre DO est garanti (2 ans) un Yellow's vous dépannera.
    Question; Comment l'aimant s'est-il perdu? S'est-il décollé?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    De quel détecteur s'agit-il parmi les deux ci-dessous :

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Pierre-Alexandre G.
    Pierre-Alexandre G.

    Pierre-Alexandre G.

    Niveau
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    Bonjour il s’agit de celui de droite détecteur ouverture et de choc tahoma ioe

    Nom de l'auteur
    Pierre-Alexandre G.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Pierre-Alexandre,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un aimant à notre service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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