Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

reconnaitre moteur

Nouvelle habitation avec des volet moteur Somfy 3 fils Noir bleu et terre mais je n'ai retrouvé aucune telecommande et pas de outon mural pour faire fonctionner. Question : comment savoir quelle telecommande il me faut et comment les programmer. Merci de votre aide
Olivier

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Olivier,

    Difficile de répondre à vos questions.
    c'est comme,<<j'ai vu une voiture avec 4 roues>> Question: quel est le modèle et la marque de la voiture ?

    Il faudra démonter un volet, extraire le moteur du tube puis voir la plaque signalétique du moteur et revenir vers nous.

    Bonjour Olivier Il s'agit d'une motorisation avec le protocole radio RTS.
    Vous pourrez le piloter avec une télécommande de type TELIS (1,4,16,Chronis) RTS ou commande mural SMOOVE Origin RTS.
    Bonne journée.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Olivier,
    Et voici la notice.
    Bonne utilisation!

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Oui des SMOOVE Origin RTS à ne pas confondre avec le protocole radio "IO".
    Bonne journée,

    Du coup je vais me lancer dans la motorisation du portail mais je voudrais pas utiliser les telecommande (mettre clef ou digicode), je vais fouiner pour voir si c'est faisable
    Merci encore

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Le portail est-il déjà motorisé ?
    Si oui, indiquer le type de la motorisation.

    Voila ce sera SGA 4100 acheté d'occaz, je vais commencer par des essais sur l'établi. J'ai survolé les prog Aie Aie Aie y a du boulot mais je pense que ca fera, d'ailleurs je me pose une question : peut on mettre une Smoove dans la maison. A tester je pense

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