Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

protexiom telesurveillance

Bonjour,

je viens d'acquérir une alarme somfy Protexiom Ultimate GSM.
Je souhaite souscrire à un contrat de télésurveillance afin d'avoir une société capable d'intervenir/prevenir force de l'ordre en cas d'intrusion à mon domicile.

Somfy propose t il un contrat répondant à ce besoin si on a un équipement PROTEXIOM?
J'ai vu sur le site Somfy une offre mais elle ne semble applicable qu'avec les alarme PROTECT ou ONE.
Ai je mal compris?

J'ai contacté qq société de télésurveillance mais à chaque fois, elles imposent l'utilisation de propre matériel.

Existent ils des sociétés qui acceptent le matériel Somfy? Si oui, lesquelles?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement

Pierre

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

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    Réponses

    Jean-Paul
    Jean-Paul

    Jean-Paul

    Niveau
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    Bonjour

    La société Surveil accepte le matériel Somfy et peut assurer la télésurveillance. Il faut cependant s'assurer de la compatibilité technique ( protocole de transmission en particulier)
    J Paul

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Votre système d'alarme utilise le protocole de télésurveillance SIA-IP, il faudra donc trouver une société qui utilise se protocole et accepte de travailler avec des société tiers.

    Bonne journée,

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