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Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

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Cette question a été résolue

tahoma ouverture de portail

bonjour..j'ai acheté la tahoma 1 generation. j'ai associé mes volets roulants sans problème.. par contre pour mon portail(somfy) je n'y arrive pas. j'ai en main la commande relais somfy 74300 (avec ses 2 codes) mon ouvre portail est un Passeo s200 et malgré le mode d'emploi je n'arrive pas a associer ma commande relais a mon moteur somfy pouvez vous m'indiquer la marche a suivre? en vous remerciant

ALAIN G.
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    Sur bornier moteur " AUX";
    3 et 1 = contact sec récepteur sur 3 et 4.
    4 et 1 = 24v récepteur sur 1 et 2

    Ensuite pour affecter dans tahoma;
    Config>RTS>ajouter>autre RTS>récepteur standard>appui 3s sur L1 jusqu'a led allumée>vous avez 2mn pour cliquer sur ajouter>nommez l'élément.

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    Bonjour,
    Je crains que ce ne soit pas possible.
    En effet votre moteur est en RTR (ancien protocole).
    Pour le confirmer, pouvez-vous nous poser une photo d'une de vos télécommande.

    Si tel est le cas, la seule solution résidera dans l'ajout d'un récepteur RTS.

    C'est ce que j'avais du faire avec mes ancien S200 et S5000.

    Sylvain C.
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    Bonjour Alain,

    Votre Passeo n'est pas compatible avec Tahoma car le protocole radio est RTR, la télécommande relais est utilisable qu'avec le protocole RTS.

    ALAIN G.
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    je vous joint la photo de ma télécommande et je crains que vous ayez raison.
    si c'est le cas, comment se procure t'on un récepteur rts???.. en tous cas merci de vos reponses

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    Absolument...!
    Il faudra ce récepteur;
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Si vous avez acheté la TC relais sur la boutique, et ce, <14 jours, demandez le remboursement.

    ALAIN G.
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    merci coyote pour ces bon conseils.. je vais faire le nécessaire..cordialement

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    Pas de soucis, d'ici là, on vous aura fait le schéma de branchement.

    ALAIN G.
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    encore une question a coyote....
    si j’achète le récepteur rts.. me faudra t'il garder la commande relais ???? pour appairage a mon tahoma....
    merci a tous les autres pour vos reponses

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    Non, dans ce cas la TCR ne vous servira à rien, c'est pour ca que je vous invitais à la rendre si c'est encore possible.

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