Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème connection caméra ?

Ma Somfy indoor caméra, perd régulièrement la connection avec le wifi pendant 1 heure ou 2 puis se reconnecte.
Mon signal wifi est au maximum à l’endroit où est installé ma caméra,et semble être stable.
Quelqu’un aurait le même problème?

Pierre-louis D.
Pierre-louis D.

Pierre-louis D.

Niveau
1
101 / 750
points
Consultations
consultée 65 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pierre-louis D.
Date
28 mars 2019
il y a presque 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre-Louis,

    Cela peut être dû à un canal utilisé saturé. Je vous invite à vérifier le canal WiFi et à le modifier si besoin. N'hésitez pas à contacter votre fournisseur d'accès à internet pour analyser la possibilité de prioriser la connexion de votre caméra afin d'éviter ces pertes de connexion intempestives.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page