Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Fixation Axe Volet Roulant Somfy

Bonjour, je souhaite remplacer le moteur d'un de mes volets roulants SOMFY, Comment faut-il l'enlever, faire coulisser vers la droite la partie noire ?

Comment enlever la protection métal de l'axe en acier (cache rond qui vient sur la partie plastique)

Merci de vos réponses.

Jerome S.
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    Bonjour,
    Sur le tambour noir à droite, vous verrez 2 clips l'un en face de l'autre. Il faut appuyer dessus et engager le tambour noir dans le tube.
    Et il sort.

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    Paul P.
    Paul P.

    Paul P.

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    Bonjour
    J'ai le meme problème pour démonter mon volet roulant.
    Avez vous réussi à le déposer ?
    Avez vous une photos des clips indiqués dans la réponse car je ne les vois pas ?
    Merci pour vos conseils

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