Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

Fixation Axe Volet Roulant Somfy

Bonjour, je souhaite remplacer le moteur d'un de mes volets roulants SOMFY, Comment faut-il l'enlever, faire coulisser vers la droite la partie noire ?

Comment enlever la protection métal de l'axe en acier (cache rond qui vient sur la partie plastique)

Merci de vos réponses.

Jerome S.
Jerome S.

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    Bonjour,
    Sur le tambour noir à droite, vous verrez 2 clips l'un en face de l'autre. Il faut appuyer dessus et engager le tambour noir dans le tube.
    Et il sort.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Paul P.
    Paul P.

    Paul P.

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    Bonjour
    J'ai le meme problème pour démonter mon volet roulant.
    Avez vous réussi à le déposer ?
    Avez vous une photos des clips indiqués dans la réponse car je ne les vois pas ?
    Merci pour vos conseils

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