Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment enregistrer un badge pour système d'alarme ?

Bonjour, pour que chacun des membres de la famille puisse connecter ou déconnecter l'alarme facilement, j'ai fait l'acquisition de nouveaux portes clés badges (porte clé ELOC, BF 125Khz, 4205 avec encodage /PCBF0073/N). Mais je n'arrive pas à les enregistrer sur la centrale. J'ai beau aller dans la liste des périphériques du système et cliquer sur ajouter, seul un bip retentit et aucune possibilité d'appairer les badges. J'ai essayé aussi avec "ouverture de la mémoire", mais sans plus de résultat. Quelqu'un a-t-il une solution ?

Mathieu
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    Réponses

    Bonjour Mathieu,

    Avec quel modèle d'équipement Somfy souhaitez-vous enregistrer ce badge ? S'agit-il d'un badge Somfy ?

    Bonne journée,

    Mathieu
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    Bonjour,

    Il s'agit d'une protexiom ultimate gsm. Et oui, se sont pas moins de 4 nouveaux badges Somfy que je veux ajouter à ma liste d'éléments. Sans succès.

    Bonjour Matthieu,

    Je vais vous demander de suivre cette procédure :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur
    • Allez dans le menu "Liste des éléments" et cliquez sur "Ajouter", la Centrale émet un BIP!
    • Allez au niveau de votre Clavier LCD, faites un appui bref sur OFF et passez un premier badge devant le CLavier au niveau du bouton OFF.
    • Le Clavier, puis la Centrale émette un BIP et des chevrons balayent l'écran
    • Attendez que l'écran s'éteigne et recommencez l'appui sur OFF sur le Clavier pour passer le second badge, une fois l'acran de nouveau éteint recommencez pour le 3ème badge, puis le 4ème
    • Une fois finis, actualisez la liste des éléments, vos badges sont-ils présent ?

    Bonne journée,

    Mathieu
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    Bonjour Thomas,
    Effectivement, votre démarche est la bonne. Dommage qu'elle ne soit pas indiquée dans le manuel. Peu importe, cela fonctionne et les badges sont tous enregistrés. Par contre, je ne peux pas les renommer. Je leur donne un nom, j'actualise, ça disparaît. Lors de l'installation, cela ne me semblait pourtant pas difficile...

    Bonjour Mathieu,

    Après avoir rentré le nom d'un élément, il faut valider avec la touche "Entrée" du Clavier de votre ordinateur, puis passer au suivant.

    Bonne journée,

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