Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

positionnement détecteur d'ouverture menuiserie aluminium ?

Bonjour
La configuration de ma baie ne me permet pas d'installer mon détecteur d'ouverture comme prévu dans la notice d'installation.
Je me propose de l'installer un peu différemment selon photos ci-jointes
Pensez-vous que cela peut fonctionner quand même ?
Merci d'avance

pierre V.
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    Bonjour,
    Absolument ! Ca fonctionne très bien de la sorte, j'en ai moi même une dizaine posés ainsi et jamais de pb.

    L'aimant fixe a son aimant opposé aux vis de raccordement. Faites en sorte que cet aimant soit en face de l'aimant mobile, par ex; en le surélevant légèrement. N'hésitez pas à ne laisser que 5mm d'entrefer.

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    Merci M le Coyote !
    Çà marche effectivement super bien !

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    Parfait ! Bon W.E

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