Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ethernet ic 100

Bonjour, la connection de ma camera ic 100 en wifi, se fait sans problème.

Mais dès lors que je souhaite la relier en Ethernet la camera ne se connecte pas au réseau. La lumière verte clignote mais pas de connection.

J'ai fait un reset, débrancher l'alimentation. Rien y fait. Auriez vous une solution car la je ne comprend pas. A savoir que je possède une deuxième ic 100 qui fonctionne très bien en Ethernet.

Cordialement

jenny
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bjr

    Avez-vous essayé de changer le câble ?
    Si oui, branchez là à la place de celle qui fonctionne pour tester.

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