Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Impossible de se connecter à ma box tahoma depuis mon smartphone

Absent de mon domicile je voulais me connecter à ma box tahoma depuis mon smartphone pour gérer la fermeture de mes volets. L’application mouline et ne se connecte pas

Jean Paul W.
Jean Paul W.

Jean Paul W.

Niveau
0
2 / 100
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21121
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Tahoma
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8 rue de la repargne
Ville:
Daix
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
Consultations
consultée 113 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean Paul W.
Date
2 avril 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    fabrice C.
    fabrice C.

    fabrice C.

    Niveau
    1
    294 / 750
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    Apparemment cela refonctionne !!!!

    Nom de l'auteur
    fabrice C.
    Date
    réponse
    r

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    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour,

    nous avons effectivement rencontré des perturbations concernant la connexion à nos applications.
    Nous vous informons que le problème technique a été résolu et que vos applications sont désormais disponibles. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

    Anna BRUNI
    Responsable Relation Consommateur Somfy

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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