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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Portail

    Télécommande somfy gratuite.

    Bonjour pour suite à un achat promotionnel de somfy chez leroy merlin, moteur évolia 400.
    En envoyant plusieurs mail, code barre, de l'emballage et photocopie de ma facture. Je devait recevoir une 3eme télécommande gratuite, après l'envoie de plusieurs mail chez somfy, je n'ai tjrs pas eu de réponse, ni reçu de télécommande. Merci de m'orienter... Svp.

    Vincent P.
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    Nom de l'auteur
    Vincent P.
    Date
    3 avril 2019
    il y a 10 mois
    question
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    Bonjour,
    Si l'offre était toujours en cour de validité au moment de l'achat, vous recevrez une réponse d'un Yellow's.

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    Oui bien sûre cete encore dans l'offre jusqu'au 30 mars. Mais je n'ai rien reçu en mail. Merci.

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    Souvent ca passe inaperçu dans les spams.
    Surveillez-les.

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    Je n'ai rien du tout dans les spams.
    Ni ailleurs.
    Pouvez vous m'orienter pour ce cas, car j'en ai vraiment besoin.
    Merci beaucoup. De votre compréhension.

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    Ne vous tracassez pas...Un Yellow's vous contactera pour remédier à ca !
    Si vous bénéficiez de cette télécommande, vous l'aurez ! Somfy est respectueux de ses engagements.

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    C koi un yellows??

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    Si vous aviez lu les CGU comme le règlement vous l'impose en s'inscrivant sur le forum, vous le sauriez !

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    Ah bon.
    Merci de votre réponse, qui me dirige pas du tout.
    Avez vous un numéro d'appele. Svp merci.

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    Thomas M.

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    Bonjour Vincent,

    Afin de vous faire parvenir cette télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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    Vincent P.
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    Bonjour.
    Je vous joint les pièces jointes. Ticket de caisse et le code barre.
    Bonne réception merci.

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