Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

perte du login tahoma

bonjour,
j'ai une tahoma qui a été utilisée par un collègue pour des tests, mais nous ne connaissons pas l'email de login et le password. le reset par le bp poussoir ne permet pas de la debloquer. comment faire pour la reparameter avec le nouveau compte (adresse mail de ce message)
cordialement

salle test U.
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11 / 100
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Code postal:
87000
Spécialité:
support digital
Mon produit Somfy favori:
tahoma
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    Réponses

    Bonjour,

    Indique ici le code pin de la box, un Yellow vous répondra.

    salle test U.
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    bonjour,

    le PIN est : 1209-9835-4895

    OK, attendre donc ici sur ce post une réponse des Yellow's,

    Bonne journée,

    Bonjour Salle Test UI,

    Je vois que mon collègue Loïc de l'assistance technique professionnel a gérer votre demande et modifier le login de votre compte.

    Bonne journée,

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