Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

En mode préactivation que faire ?

Je viens d’activer ma box connexoon mais impossible d’accéder via mon compte à connexoon window alors que mon compte fonctionne avec somfy.fr
Et quand je vais sur le statut de ma box il est affiché pending end user activation
Merci par avance pour votre retour

Eric E.
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    Bonjour Éric,

    Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation de votre box Connexoon, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

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    Bjr
    Je commence à désespérer d’avoir une réponse à mon problème. C’est si compliqué pour activer une connexoon ? Quel est le problème exactement ?
    Merci par avance pour votre aide avant que je me pose des questions sur le fonctionnement de cet appareil
    Cordialement

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