Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

En mode préactivation que faire ?

Je viens d’activer ma box connexoon mais impossible d’accéder via mon compte à connexoon window alors que mon compte fonctionne avec somfy.fr
Et quand je vais sur le statut de ma box il est affiché pending end user activation
Merci par avance pour votre retour

Eric E.
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    Bonjour Éric,

    Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation de votre box Connexoon, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

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    Bjr
    Je commence à désespérer d’avoir une réponse à mon problème. C’est si compliqué pour activer une connexoon ? Quel est le problème exactement ?
    Merci par avance pour votre aide avant que je me pose des questions sur le fonctionnement de cet appareil
    Cordialement

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