Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour,
l'élément fantôme z-wave sera supprimé après l'intervention d'un Yellow.
Vous serez informé sur ce post.
Bonne journée,
Bonjour Benoît,
Afin de supprimer l'équipement, je vais avoir besoin de votre code PIN et que vous ayez préalablement supprimé ce détecteur des programmations, scénario et SMART du Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
Voici le code PIN de ma box : 0220-2187-9515
Le détecteur n'est présent dans aucun scénario ou smart.
Cordialement,
Benoît
Bonjour Benoît,
C'est fait, l'équipement est supprimé.
Bonne journée,
Merci beaucoup de votre intervention.
Bonne journée!
Bonjour Benoît,
Je l'ai de nouveau supprimé, j'ai doute sur la manipulation effectuée hier, car pour supprimer un élément je dois le faire à deux endroits différents, j'ai sûrement dû oublier une étape hier.
Bonne journée,
Bonjour,
L'élément ZWAVE(7) est toujours présent.
Cordialement,
Benoît
Bonjour Benoît,
Il est coriace celui-ci, je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service informatique car en effet, à chaque fois que je le supprime, il se réinstalle seul 8 minutes après.
Je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
Oui en effet je vois ça! J'attends votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Benoît
Bonjour Benoît,
Le service informatique est revenu vers moi pour confirmer la suppression totale de cet équipement Z-Wave, pouvez-vous me le confirmer ?
Bonne journée,
Bonjour,
Oui je vous confirme que l'équipement a bien été supprimé. Merci pour tout.
Cordialement,
Benoît
Bonjour,
Serait-il possible également de supprimer tous les éléments ZWave enregistrés sur ma box TAHOMA ?
J'avais utilisé des composants ZWave avec la clé adéquate mais je les ai retirés. Depuis une récente mise à jour, je me suis retrouvé avec une multitude d'éléments fantômes ZWave que je ne sais supprimer.
Merci pour votre aide
Le code PIN de ma Tahoma est 1205-4351-4844.
Cordialement
François
Bonjour François,
C'est fait, je viens de supprimer l'ensemble des équipements Z-Wave.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de fantômes sur Tahoma
Bonjour, J’ai voulu insérer un nouvel élément z-wave dans ma TaHoma et lors de l’inclusion plusieurs éléments fantômes ont été créés que je souhaiterais supprimer. Ces éléments...Bonjour Jack, J'ai fais le nécessaire et supprimer les éléments demandés. Bonne journée, -
Pble appairage ZWAVE puis suppression appareils fantômes
Bonjour, Pbl1: difficulté ajout têtes connectées danfoss, protocole ZWAVE (cf exemple photo attachée = 4 logos "gris" ZWAVE27#1, ZWAVE27#2, ZWAVE27#19, ZWAVE27#27...Merci Vanessa pour la suppression de mes équipements zwave, bon week-end -
Comment supprimer elements fantômes Z-wave TAHOMA?
Bonjour, Pourriez-vous svp supprimer les 7 éléments fantômes ZWave marqués "A SUPPRIMER x" sur ma box Tahoma PIN 1231-9445-1507? Merci par avance.Bonjour Greg, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée. -
Suppression tetes thermostatiques Zwave ?
Bonjour, Pourriez vous supprimer mes 14 tetes thermostatiques Zwave nommées "radiateur xxx" ? PIN 1222-0282-5322 tahoma V2 Merci Merci,Merci pour votre action efficace, les équipements Zwave n'apparaissent plus. -
Demande suppression elements fantômes Z-wave TAHOMA
Bonjour, Pourriez vous m'aider à supprimer les (nombreux) éléments fantôme z-wave nommé "à supprimer" dans mes périphériques? (Box: 1211-3605-0127) Merci d'avance, FabienBonjour Jean-Christophe, La suppression a été faite. Non, il n'existe pas d'autres clés compatibles. Bonne journée,
-
-
-
