Question en attente de réponse
Bonsoir, depuis ce matin, home keeper n'est plus connecté mais les mises en service automatique continuent à fonctionner. Internet est Ok donc j'en déduis une nouvelle fois que le serveur derrière somfy protect a un souci. Pouvez vous le vérifier ?
Cordialement,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Fabien,
Je vous informe que nous avons rencontré aucun souci de serveur sur les système d'alarme Home Keeper ou même Somfy Protect ces derniers jours. Le problème que vous rencontrez est donc différent. Pouvez-vous rebooter électriquement votre Centrale/Transmetteur, si le problème persiste il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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