Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pieces detachées?

Bonjour
Je suis a la recherche de la pièce de fixation du bras moteur sur le poteau car celle ci suite a un coup de vent s'est arrachée et complètement de formée, Introuvable sur le site,vendue apparemment avec le bras,si quelqu’un a une info je suis preneur .Merci

alain N.
alain N.

alain N.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Alain,

    Sur les trois pièces que vous montrez, la quelle est déformée ?

    Anonyme
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    Bonjour,
    Une indication sur le type de moteur serait un sérieux plus...!
    je suppose que vous parlez de la patte de fixation au vantail.
    https://boutique.somfy.fr/kit-demi-bras-pour-evolvia-400-...

    alain N.
    alain N.

    alain N.

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    La plus petite qui se fixe sur le vantail et non sur le pilier comme indiqué sur la demande.Merci

    Anonyme
    Anonyme

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    Donc cette patte de fixation ne se vend qu'avec son bras.
    vous n'avez toujours pas dit de quel moteur il s'agit?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alain,

    En effet, cette pièce n'est pas référencée seule, mais je peux me renseigné auprès de notre service de maintenance des pièces pour savoir si elle disponible exceptionnellement à l'envoi. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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