Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pieces detachées?

Bonjour
Je suis a la recherche de la pièce de fixation du bras moteur sur le poteau car celle ci suite a un coup de vent s'est arrachée et complètement de formée, Introuvable sur le site,vendue apparemment avec le bras,si quelqu’un a une info je suis preneur .Merci

alain N.
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    Bonjour,
    Une indication sur le type de moteur serait un sérieux plus...!
    je suppose que vous parlez de la patte de fixation au vantail.
    https://boutique.somfy.fr/kit-demi-bras-pour-evolvia-400-...

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    La plus petite qui se fixe sur le vantail et non sur le pilier comme indiqué sur la demande.Merci

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    Donc cette patte de fixation ne se vend qu'avec son bras.
    vous n'avez toujours pas dit de quel moteur il s'agit?

    Bonjour Alain,

    En effet, cette pièce n'est pas référencée seule, mais je peux me renseigné auprès de notre service de maintenance des pièces pour savoir si elle disponible exceptionnellement à l'envoi. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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