Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Affichage image sur ecran V500

J'ai un visiophone V500,par moment lorsque quelqu'un appuie sur la platine de rue,l'image affichée est comme découpée en deux dans le sens de la largeur.Cela pose problème lorsque nous sommes absent parce que l'image enregistrée ne permet pas de voir le visage.
la liaison platine de rue/moniteur intérieur à été faite avec du câble souple en 0.75 blindé sur une distance de 7m.
Quel peut être l'origine de ce problème qui survient en général une fois sur deux?

Cdt,

Zakaria H.
Zakaria H.

Zakaria H.

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    Bonjour,
    Consultez cette aide au diag;
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    si votre appareil est garanti, patientez ici pour un contact d'un Yellow's.

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