Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Affichage image sur ecran V500

J'ai un visiophone V500,par moment lorsque quelqu'un appuie sur la platine de rue,l'image affichée est comme découpée en deux dans le sens de la largeur.Cela pose problème lorsque nous sommes absent parce que l'image enregistrée ne permet pas de voir le visage.
la liaison platine de rue/moniteur intérieur à été faite avec du câble souple en 0.75 blindé sur une distance de 7m.
Quel peut être l'origine de ce problème qui survient en général une fois sur deux?

Cdt,

Zakaria H.
Zakaria H.

Zakaria H.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
69800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Consultez cette aide au diag;
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    si votre appareil est garanti, patientez ici pour un contact d'un Yellow's.

    Haut de page