Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

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problème elixo 500 io C14

elixo 500 io.jpg elixo 500 io.jpg
elixo 500 io.jpg
2 Mo
17 avril 2019
Traité

bonjour, j'ai un moteur portail coulissant elixo 500 io avec un visio somfy V500 et quand j'utilise l'ouverture par le visio le portail s'ouvre et le moteur m'affiche C 14 et je peux plus rien faire.
le branchement de la platine et sur les bornes 10 et 11

elixo 500 io.jpg elixo 500 io.jpg
elixo 500 io.jpg
2 Mo
17 avril 2019
Traité
fabien L.
fabien L.

fabien L.

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fabien L.
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17 avril 2019
il y a plus de 4 ans
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q
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Sur la platine de rue, mettez le jaune à la place du blanc.

    2 fils suffisent, ne connectez pas le fil blanc.

    Donc gris/jaune sur 10/11 de l'Elixo.

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    Richy C.
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    En P37 avez-vous mis O ?
    Sur la platine de rue comment est le branchement?

    le défaut indique un contact N/F alors qu'il doit être N/O

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

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    boujour, M le coyote P37 est bien sur 0
    la platine de rue est branché M- et M+ vers la platine interne
    NO branché a la platine rue mais pas au moteur
    COM sur le 10
    NC sur le 11

    elixo 500 io 2.jpg elixo 500 io 2.jpg
    elixo 500 io 2.jpg
    2,4 Mo
    17 avril 2019
    Traité
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    fabien L.
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    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

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    bonjour, sylvain C j'ai fait la manipulation et ça a rien changé

    Nom de l'auteur
    fabien L.
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    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

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    bonjour Richy C,
    merci beaucoup ça marche maintenant

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    fabien L.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Et bien voilà, il est content !

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    Richy C.
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    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Bonjour,
    Petite question sur mon monteur Elixo 500 3S IO.
    Avant que j'installe mon viso tout fonctionnait très bien.
    Après l'avoir installer il fonctionne bien aussi dans les 2,3 h qui suivent, en revanche le lendemain matin le moteur m'indique C14 donc je ne peux plus l'ouvrir.
    Auriez vous une réponse à m'apporter s'il vous plaît ?

    Nom de l'auteur
    Antoine D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,


    Voici à quoi correspond le code C14 :

    Je vous invite donc à vérifier cela.


    Bonne journée, 

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Que donne le contrôle ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Bonjour,
    Oui tout fonctionne comme prévu merci pour ces aides.
    Cdt

    Nom de l'auteur
    Antoine D.
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