Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Portail

    problème elixo 500 io C14

    elixo 500 io.jpg elixo 500 io.jpg
    elixo 500 io.jpg
    2 Mo
    17 avril 2019
    Traité

    bonjour, j'ai un moteur portail coulissant elixo 500 io avec un visio somfy V500 et quand j'utilise l'ouverture par le visio le portail s'ouvre et le moteur m'affiche C 14 et je peux plus rien faire.
    le branchement de la platine et sur les bornes 10 et 11

    elixo 500 io.jpg elixo 500 io.jpg
    elixo 500 io.jpg
    2 Mo
    17 avril 2019
    Traité
    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    84200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    84 rue rené duplan
    Ville:
    carpentras
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 231 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    fabien L.
    Date
    17 avril 2019
    il y a 8 mois
    question
    q
  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Sur la platine de rue, mettez le jaune à la place du blanc.

    2 fils suffisent, ne connectez pas le fil blanc.

    Donc gris/jaune sur 10/11 de l'Elixo.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    En P37 avez-vous mis O ?
    Sur la platine de rue comment est le branchement?

    le défaut indique un contact N/F alors qu'il doit être N/O

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    84200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    84 rue rené duplan
    Ville:
    carpentras
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    boujour, M le coyote P37 est bien sur 0
    la platine de rue est branché M- et M+ vers la platine interne
    NO branché a la platine rue mais pas au moteur
    COM sur le 10
    NC sur le 11

    elixo 500 io 2.jpg elixo 500 io 2.jpg
    elixo 500 io 2.jpg
    2,4 Mo
    17 avril 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    fabien L.
    Date
    réponse
    r
    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    84200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    84 rue rené duplan
    Ville:
    carpentras
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour, sylvain C j'ai fait la manipulation et ça a rien changé

    Nom de l'auteur
    fabien L.
    Date
    réponse
    r
    fabien L.
    fabien L.

    fabien L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    84200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    84 rue rené duplan
    Ville:
    carpentras
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour Richy C,
    merci beaucoup ça marche maintenant

    Nom de l'auteur
    fabien L.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Et bien voilà, il est content !

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique