Question en attente de réponse
Link ne s’allume plus
Bonjour
Mon link a cesse de fonctionner soudainement
J’ai tenté le reset, le débranchement pendant 48h mais rien n’y fait il ne s’allume plus
Achat il y a qques semaines comment faire jouer la garantie ?
Pas top de partir en vacances sans alarme, merci Somfy !
Merci pour votre retour rapide
Réponses
Bonjour Florian,
Pouvez-vous indiquer l'adresse MAC du Link ? Avez-vous essayé de le laisser débranché pendant la nuit.
"Et le rebrancher tout en appuyant 8 secondes sur le bouton latéral "?
Bonjour Sylvain
Ou trouve t’on l’adresse Mac car dans l’app Somfy protect le link n’apparaît plus ...
Bonjour Florian,
Vous aurez ici une réponse des yellow's.
Bonne journée,
Bonjour
J’attends de vos nouvelles ...
Les yellows c’est le sav Somfy ?
Bonjour,
Un Yellow c'est une personne du service consommateur Somfy reconnaissable à son avatar jaune (Yellow).
Les Yellow's se connectent régulièrement sur ce forum et répondent aux questions laissées sans réponse, il faudra donc patienter.
Bonne journée,
Bonjour
j'ai tout essayé :
- changement de prise
- débranchement pdt 48 h
- appui sur bouton au branchement
le link est HS et j'aimerai faire jouer la garantie. pourriez vous m'indiquer comment procéder car je n'ai plus d'alarme depuis 2 semaines et le service client est injoignable
je suis super deçu de mon achat achat chez SOMFY et vous confiez ma sécurité !
Ce n'est pas ce
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Halima a répondu
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Florian a répondu
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Sylvain a été sélectionné comme meilleur répondant
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