Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plaque de fixation murale

Je recherche la plaque de fixation murale du visiophone V200 RTS

Josué G.
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    Elle est livrée dans le kit.

    Josué G.
    Josué G.

    Josué G.

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    J'ai perdu cette plaque de fixation suite à des travaux car des ouvriers en démontant le visiophone ont jeté cette plaque

    Bonjour Josué,

    Afin de vous faire parvenir une plaque de fixation murale, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Josué G.
    Josué G.

    Josué G.

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    Bonjour Thomas,
    Je vous remercie pour votre proposition qui me convient parfaitement mais je n'ai pas reçu votre email afin de vous répondre en privé.
    Bien à vous,
    Josué G

    Bonjour Josué,

    Comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, je vous ai envoyé un mail le 25 Mai à 08h51 pour vous expliquer les suites de votre dépannage. Il semblerait que vous ne l'ayez pas reçu et je vous le renvoie immédiatement. Cependant, je vous conseille aussi de vérifier dans vos spams s'il ne s'y trouve pas. Si vous n'avez toujours rien reçu en ce début d'après-midi, merci de me l'indiquer par retour à ce message sur ce forum, afin que j'utilise une autre adresse mail.

    Bonne journée,

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