Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème ouverture portail/interphone

Bonjour,
Je viens de relier mon interphone V500 au moteur de portail coulissant LS430 le tout neuf.
Tous fonctionne nickel à part quand une personne sonne : impossible d’ouvrir le portail quand l’écran est sur la vidéo, je suis obligé de le faire manuellement en allant sur la maison de la page d’acceuil. Que faire svp ?

Mickael P.
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    Bonjour,

    Sur quelles bornes de la platine de rue et sur le LS430 avez-vous relié ces deux appareils ?

    Mickael P.
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    Bonjour,
    La platine de rue est branchée sur M-M+ pour la liaison à l'interphone et sur No et Com pour la liaison moteur.
    L'interphone est relié en -+ pour l'alimentation et en M-M+ à la platine de rue.
    La platine de rue est relié au bus 3 et 4 du moteur ainsi que les cellules.

    Richy C.
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    Bonjour

    Regardez votre boîtier LS430,

    Si vous avez des bornes marquées START, c'est sur ces bornes qu'il faut connecter le Visio.

    Sur BUS, uniquement les cellules.

    Mickael P.
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    Bonjour,
    Je n’ai pas de borne START ..

    Richy C.
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    "Je n’ai pas de borne START .."

    Dans ce cas, le raccordement NO/COM du Visio se fait bien sur BUS.

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