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probleme notification?

bonjour
je ne reçois pas les notifications tant que mon galaxy j6 est en mode veille
des que je sors de la veille la notification apparait et sonne....trop tard en cas d intrusion

ch

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Nom de l'auteur: ch

Date: 22 avril 2019

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Jean-Luc B.

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Ce problème n'est pas lié à Somfy qui envoie bien la notification mais à votre Samsung Galaxy.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 avril 2019

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Guillaume D.

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Bonjour Ch,

En complément, vous aurez peut être une chance de solutionner le problème dans les réglages d'optimisation de la batterie en désactivant celle-ci pour l'application SomfyProtect.

Nom de l'auteur: Guillaume D.

Date: 22 avril 2019

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Pascal B.

Date

30 novembre 2020

il y a environ 2 mois

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Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

1 décembre 2020

il y a environ 2 mois

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Nom de l'auteur

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Date

17 décembre 2020

il y a environ un mois

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Bonjour Maud, C'est ce que j'avais fait désinstallation et réinstallation de l'appli et rein n'y a fait. J'ai joint l'assistance Somfy qui n'a pas trouvé de solution et qui a...

Nom de l'auteur

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Date

22 décembre 2020

il y a 28 jours

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Pb notification sous Android 10 Home Keeper

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Thème

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Nom de l'auteur

Jacques L.

Date

17 mai 2020

il y a 8 mois

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Jacques, Je n'avais pas fait attention car j'ai une Home Alarm, donc pas la même application. Et pourtant, même amélioration. Tant mieux.

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Date

22 octobre 2020

il y a 3 mois

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Nom de l'auteur

christophe S.

Date

23 décembre 2020

il y a 27 jours

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Date

24 décembre 2020

il y a 26 jours

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Notification inaudible

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Alexis V.

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Thème

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Nom de l'auteur

Alexis V.

Date

30 novembre 2020

il y a environ 2 mois

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Alexis, Un ticket à bien été ouvert auprès du service concerné. Le volume des notifications de l'Application Somfy Protect (et des autres Applications) est lié au volume...

Nom de l'auteur

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Date

15 décembre 2020

il y a environ un mois

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