Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Enregistrer camera indoor comfy dans protexiom

Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de réponse à mon interrogation.
Je suis équipé d'un système d'alarme Protexiom. J'ai ensuite acheté une camera indoor somfy car le vendeur m'a dit que cette camera était compatible avec Protexiom.
Mais je ne parviens pas à enregistrer ma caméra sur ma centrale. Comment dois je faire?
Si ce n'est pas possible, quelle application peut me permettre de gérer en même temps l'alarme et la camera?
Merci pour votre support.

Helene
Helene

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    Réponses

    Bonjour

    Ce n'est pas possible.
    Somfy ne commercialise plus de caméra directement compatible Protexiom.

    Helene
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    Merci pour votre réponse Pierre.
    Je trouve quand même aberrant que tous les éléments somfy ne soient pas compatible entre eux et que les vendeurs ne soient pas informés!
    Y a t il un autre moyen de gérer tous les éléments en même temps? J’aimerais que lorsque j’enclenche mon alarme, ma camera se déclenche comme mes détecteurs de mouvement ...

    Il fut un temps pas si lointain ou Somfy commercialisait des caméras Axis compatibles Protexiom mais l'accord entre les deux sociétés a été rompu. Votre vendeur devait le savoir, mais c'est un vendeur !!!

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