Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Caméra Outdoor et badge

Bonjour,
Je me pose une question. Lorsque je suis devant mon domicile je peux désactiver mon système Home Alarme manuellement avec le badge.
Je vais prochainement installé une caméra outdoor. Celle-ci sera t'elle désactivée aussi lorsque j'effectuerai cette manipulation ?
Merci beaucoup.

Aurélien
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    Guillaume D.
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    Bonjour Aurélien,

    La réponse est oui sauf que si vous êtes dans le champ de la caméra, elle vous détectera...

    A priori, seule la désactivation via smartphone permet d'éviter cela.

    Aurélien
    Aurélien

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    C'est vraiment dommage. Ca veut dire que le badge que j'ai laissé à mes voisins ne sert plus à rien...

    Aurélien
    Aurélien

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    En revanche, on peut peut-être régler le temps d'activation de la sirène de la caméra extérieure ?

    D I.
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    Bonjour,

    Oui la caméra se désactivera automatiquement avec votre alarme car elle devient un élément de détection de votre système d'alarme.

    Vous avez également la possibilité de désactiver votre caméra en utilisant la géolocation de votre smartphone.

    Aurélien
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    Ok, merci beaucoup.

    Aurélien
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    Quel est le temps que l'on peut régler sur la caméra avant que la sirène se déclenche ?

    Guillaume D.
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    Il n'y a pas de configuration possible donc c'est déclenchement immédiat.

    Vous avez également la possibilité de l'installer de façon autonome. Ainsi, vous gardez le contrôle de la sirène.

    Aurélien
    Aurélien

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    Merci beaucoup

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