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Question en attente de réponse

pourquoi mon visiophone n'emet pas de sonnerie?

A peine déballé, en test, liaison 1m, tout fonctionne sur la platine sauf l'appel entre le boîtier de rue et la platine, pas de sonnerie

michel B.
michel B.

michel B.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Faire un test avec un fil plus long, le problème persiste t-il ?
    Indiquez le type de votre visiophone merci,

    michel B.
    michel B.

    michel B.

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    Merci Sylvain, je n'aurai jamais cru que la longueur d'un fil puisse avoir une importance quelconque avec ce problème. Mais dès que j'ai testé avec un fil de 5m, tout à fonctionné correctement. Malgré mes 75 ans j'en ai encore beaucoup à apprendre. Bonne journée

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Merci du retour,
    Bonne soirée,

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