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Box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Besoin d'aide d'un Yellow pour plusieurs manipulations J'ai un compte somfy avec une tahoma v2 affectée PIN : 1204-6624-7909 J'aimerais que cette dernière...Bonjour Loïc, J'ai supprimé la Tahoma V2. Je vous laisses activer la Switch en sélectionnant Je n'ai pas de compte Tahoma. Bonne journée, -
pertes de tous les identifiants et link déjà attribué
Bonjour, comment faut il il procéder pour reconfigurer son link lorsque l'on n'a plus accès a son ancienne boite mail et perte du mot de passe. J'ai essayé un rebout pour tout...Bonjour Philippe Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse vous aider. -
Tahoma Switch déjà associée à un compte
Bonjour, Mon propriétaire m'a laissé la TAHOMA SWITCH pour contrôler les éléments connectés de la maison. Toutefois son compte toujours associé à la box ce qui me rend la...Bonjour Cédric, Nous ne pouvons pas effectuer de transfert depuis un kit de connectivité. En effet, vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de... -
Tahoma Switch déjà rattachée à un compte, impossible de la connecter ?
Bonjour, J'ai tenté de me connecter à ma Tahoma Switch mais elle est noté "déjà rattachée à un compte". Lors de son installation initiale il y a plusieurs mois, rien ne...Bonjour Frézel, Je vous confirme avoir fais le necéssaire. Bonne journée -
Installation caméra extérieur ?
Bonjour, Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra ext de seconde mains et je n’arrive pas à l’ajouter à mon compte car elle me signale qu’elle est déjà attribuée à un...Bonsoir Julien Il ne faut pas que la personne supprime son compte Somfy et l'application, mais il faut supprimer la caméra dans Somfy Protect dans Mes équipements.
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