Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

plus d'envoi notification activation désactivation somfy one+

reboot de la somfy one
reboot de mon tel, controle des autorisations
tout est ok

pourtant le somfy one n'envoie plus rien ! sur aucun de mes appareil (iphone et ipad)

ne fonctionne plus depuis environ 1 semaine

ERIC T.
ERIC T.

ERIC T.

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    Réponses

    Bonjour Eric,

    Si vous ne recevez plus les notifications push sur vos appareils iOS, merci de supprimer l'application Somfy Protect et la réinstaller.

    Cela devrait rétablir la situation.

    Bonne journée,

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