Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
confirmation inscription garantie
bonjour, après la création de mon compte et l'enregistrement des produits achetés, je ne trouve pas sur mon compte l'enregistrement de mes garanties.
pouvez-vous me dire où faire mes recherches?
le SAV Somfy confirme-il les garnties.
merci pour vos réponses
cordialement
- Paul C.
Paul C.
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Bonjour,
Ne vous tracassez pas avec ca.
les garanties figurent dans votre compte.
de toutes manière, conservez les factures ou tickets de caisse c'est eux qui font foi.
Les tickets de caisse doit être imprimés car il s’effacent par le temps.
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Comment recevoir un nouveau mail de confirmation?
Bonjour, Apres avoir remplis le formulaire d inscription tahoma je n ai pas reçu de mail pour confirmation. Impossible de me connecter. Pouvez-vous me renvoyer le mail de...- Gael C.
Gael C.
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Création compte; absence de réception du mail de confirmation
Bonjour, Je ne reçois pas de mail de confirmation d'inscription. J'ai vérifié mas spam mais rien. Pouvez vous m'aider ? Merci Merci,- Christophe
Christophe
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Module IP alarme Protexiom HS et plus sous garantie forcément ?
Bonjour, Le module IP de mon alarme Protexiom est HS. Somfy m'a expliqué la centrale est réparable sous garantie mais pas hors garantie bizarre . Défaut SAV en pièces...- Daniel C.
Daniel C.
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Bonjour a tous, une simple question, le led rouge sur le module ip d'une protexiom, c'est normal ou non? je n'ai plus accès a mon alarme par xiofy ou application somfy. J'ai... -
Pourquoi on veut pas me prendre en garantie mon moteur
Bonjour, mon moteur me garde pas en mémoire l arret dans haut de dans bas .sa fait depuis août 2021 que je me bas avec bricot dépôt pour qu il le prenne en garantie Merci de...- Jérôme P.
Jérôme P.
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Merci de votre réponse Bonne soirée -
Mon avis Slidymoove 600
Bonjour, Je veux juste vous donner mon avis sur un moteur de portail Slidymoove 600 acheté le 6 décembre 2018, produit garantie 3 ans, le boitier électronique vient de tomber...- luc
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- Paul C.
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