Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Enlever moteur HS sur chronis impresario IO

Bonjour,

j'ai remplacé un moteur io de volet HS.
Je souhaiterais le supprimer de la télécommande Chronis Impresario IO mais je n'ai plus de moteur ni la télécommande

Y a t il une manip à faire svp ?

Sylvain
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Il est clair que si vous n'avez plus le moteur, ça va être difficile de lui enlever la télécommande !!!

    Il faut savoir que la télécommande est enregistrée dans le volet et non le contraire !

    Réinitialisez votre TC et tout va revenir en ordre !

    Sylvain
    Sylvain

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    j'ai trouvé la solution :

    il faut appuyer sur le bouton prog de la telecommande generale jusqu'à un mouvement de tous les volets.
    Sélectionner le moteur à supprimer
    Appuyer sur OK
    Faire une impulsion sur le bouton prog de la télécommande générale
    puis quitter en appuyant sur sur "C"
    Normalement le moteur va être supprimer

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