Tahoma et Smoove IO

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, nous avions un problème avec un point de contrôle IO Smoove Origin qui contrôlait 2 volets au lieu d'un seul et impossible d'appairer le point de contrôle avec Tahoma. Hier (le 29/04/2019), notre installateur de volet est passé pour réinitialiser les 2 points de contrôle et pour motoriser 3 volets avec un équipement Somfy Smoove IO avec contrôle de vitesse (nouveaux contrôleurs). J'ai voulu appairer les 3 nouveaux points de contrôle et celui que je n'arrivais pas avant avec Tahoma (seul car mon installateur ne sait pas le faire). Sur les 3 nouveaux points de contrôle, j'ai réussi à en appairer 1 seul. Pour les 2 autres, Tahoma les trouve une première fois mais quand j'essaye de les contrôler, j'ai un point d'exclamation noir sir le volet. J'ai supprimé 1 équipement des 2 dans l'interface Web et maintenant quand je veux le rajouter j'ai un échec. Pour le Smoove IO Origin, je n'arrive toujours pas à l'appairer. J'ai regardé la panneau de configuration avancé mais il y a un message me disant de faire appel à un professionnel. Mon installateur se déclarant incompétent sur Tahoma, je suis bloqué, je n'ose pas aller plus loin. Est-ce que quelqu'un peut m'aider à configurer mes 3 derniers Smoove IO (j'en ai 6 au total, 3 fonctionnent bien). Merci beaucoup.
Pascal.