Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression lumière HUE

Bonjour,
serait il possible de supprimer l’ensemble des lumières HUE sur ma box Tahoma (voire de déconnecter le service HUE)?
Je bouton supprimer est grisé
Mon PIN est 1215-4695-9224

J’ai déjà posé cette question sur un autre post il y a 2/3 semaines.
N’ayant pas eu de réponse, j’ai jugé préférable de recréer un nouveau post

Merci d’avance

Alexandre L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    quel bouton est grisé ? Le pont ?

    Alexandre L.
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    Dans le menu configuration de l’app Somfy, onglet Philips Hue, bouton rouge « supprimer » en dessous du nombre d’équipements

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Ok, je vois !
    Supprimez vos lampes de tous scénarios, programmations et/ou SMART, indiquez le nom des icônes à supprimer et un Yellow s'en chargera.

    Alexandre L.
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    Merci
    Mais comme c’est l’ensemble des lumières que je voulais supprimer, votre réponse m’a permis de réfléchir à un mode de contournement: j’ai tout simplement supprimé le pont Hue de l’interface Tahoma. Si le bouton de suppression était bien grisé pour toutes les lumières, il ne l’était pas pour le bridge. La suppression du bridge a entraîné la suppression de toutes les autres lumières.
    Mon problème est donc solutionné

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    si j'avais compris que vous vouliez tout supprimer c'est ce que je vous aurais proposé.
    Alors PB résolu !

    Bon WE !

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