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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

nouveau propriétaire, code pin correct et box déjà activée ?

Bonjour,
nouveau propriétaire avec une box SOMFY Tahoma Liberty sur place, j'ouvre 1 compte sur l'appli Android et celle ci est bloquée sur le message suivant:
"code pin correct mais votre box est déjà activée".
PIN: 0210 6146 5165
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Denis

Denis B.

Denis B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
35720
Spécialité:
volets roulants
Mon produit Somfy favori:
SOMFY Tahoma liberty
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8, av Robert Surcouf
Ville:
ST PIERRE DE PLESGUEN
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
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    Bonjour

    Il faut demander la réinitialisation du Tahoma à l'aide de ce formulaire.

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

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