Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connexion Ethernet Box Tahoma et Box SFR/Numeriable

J'ai une Tahoma depuis 2012, je n'arrive pas à la connecter sur le net par la box SFR/Numéricable. J'ai effectué un reset avec le bouton RST, rien ne change. les port 443 et 80 sont bien ouvert pour mon alarme qui elle fonctionne bien.
Ci-joint le PIN de ma Box :0201-6421-8040
Bouton @ reste rouge, second bouton est vert.
Merci par avance de votre aide

abdelhak D.
abdelhak D.

abdelhak D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    essayez en inversant les câbles entre votre alarme et Tahoma.

    abdelhak D.
    abdelhak D.

    abdelhak D.

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    Merci pour l’astuce, mais ça ne fonctionne pas.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Pouvez-vous essayer de le brancher chez un voisin ou ami pour tester ?

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