Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy one impossible a installée

Bonjour,
j'ai un somfy one a installé dans une nouvelle installation. Lors de l'installation de celle-ci, elle me dit qu'elle est deja installé. Malgré un reset, cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous me dire avec son adresse MAC, si celle-ci est déjà dans une installation?
Ce qui peut-être possible car mon père avait fait une première installation mais il ne sait plus sur quel compte.

Cordialement

david L.
david L.

david L.

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    Réponses

    Bonjour David,

    Effectivement si un compte a déjà été activé vous ne pourrez pas en activer un autre sans désactivation du premier compte.

    Merci d'indique ici l'adresse MAC de votre somfy one.

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