Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de connexion Box Tahoma V1

Bonjour,
depuis la dernière MAJ de ma BOX tahoma V1 du 5 décembre 2018, je recontre des problèmes de connexion.
Le voyant @ s'allume rouge (après une rapide connexion et un voyant vert qui s'affiche lors des redémarrages...).
J'ai changé la box de place, changer les câbles ethernet, rien n'y fait. Impossible de me connecter à ma box.
Lors des redémarrages ce n'est qu'aléatoirement que mes fonctionnalités (scénarios) se remettent en route...
Je trouve bizarre d'avoir des problèmes alors que la nouvelle version de la box vient de sortir... Ça ressemble beaucoup à de l'obsolescence programmée cette affaire!!!
Merci de votre retour.
Cordialement.

MIKAEL B.
MIKAEL B.

MIKAEL B.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Mikael,

    Essayez ceci sait-on jamais.. http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma
    Tenez-nous informés,

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