Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

plus de notification ?

Bonjour mon alarme s est déclenchée 2 fois vendredi et je n'ai reçu aucune notification email ou sms. Pourquoi?

David C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    quelle alarme ?

    David C.
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    Bonjour Pierre Alarme SOMFY PROTECT

    Halima M.
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    Bonjour David,

    Si vous regardez l'historique d'activités récentes, aucune alerte s'est produite vendredi dernier, donc aucune notification ne sera envoyée.

    Bonne journée,

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