Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d’ajouter le link?

Bonjour,j’ai supprimé l’application car je ne recevais plus de notifications Somfy ,puis je l’ai réinstallé,mais depuis il m’est impossible d’ajouter le link,message d’erreur,pourtant tout fonctionne sur le téléphone de ma femme !!

Franck A.
Franck A.

Franck A.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,

    Vous n'avez pas à installer le Link à chaque changement de téléphone ou suppression de l'application. Connectez-vous sur votre compte et le Link apparaîtra. Si ce n'est pas le cas, vous n'êtes pas connecté au bon compte ou site.

    Bonne journée,

    Haut de page